Soporte
¿Algo no funciona, no se entiende o hace falta? Escríbenos: una persona de verdad lee cada mensaje. Ayuda mucho que nos digas tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y qué estabas haciendo cuando falló.
Escríbenos
¿Necesito una cuenta?
No. Clous no tiene cuentas ni servidor: abres la app, pones tu nombre, eliges tu clou y listo.
¿Cómo paso mi libreta a un iPhone nuevo?
En el iPhone viejo: Perfil → Guardar una copia… y mándate el archivo (AirDrop, Archivos, iCloud Drive, correo). En el nuevo: Perfil → Restaurar una copia…, o desde la pantalla de bienvenida.
¿Cómo funcionan los avisos de cumpleaños?
Ponle fecha a alguien desde su ficha y en Perfil elige de quién quieres que te avise. El aviso lo programa tu propio iPhone; revisa que Clous tenga permiso de notificaciones en Ajustes de iOS.
¿Qué es el baúl?
Es donde van las notas privadas de cada persona. No salen en su pared y solo se abren con Face ID (o el código de tu iPhone).
¿Es gratis?
Sí, para empezar: puedes guardar a tus primeras personas y lugares sin pagar. Para tener más, hay un solo pago dentro de la app, sin suscripción, y nunca se borra nada.
¿Cómo borro mis datos?
Perfil → Borrar todo, o simplemente elimina la app. Como no se guarda en ningún otro lado, se borra para siempre (salvo las copias que tú hayas guardado).
